Tu Perfil de Empresa en Google (antes "Google My Business") suele ser el primer contacto entre tú y un cliente. Es lo que aparece en Google Maps y en el "paquete local": los tres negocios que Google destaca en lo alto de una búsqueda local. Un perfil bien afinado es lo que te empuja hacia ese paquete. Así que aquí tienes exactamente cómo optimizar tu Perfil de Empresa en Google, paso a paso.
1. Reclama y verifica tu perfil
Hasta que tu perfil no esté verificado, no controlas nada: ni tus horarios, ni tus fotos, ni las respuestas a tus reseñas. Reclámalo, completa todos los campos y verifícalo (por video, teléfono o postal, según tu caso).
2. Elige la categoría principal correcta
Este es el factor de posicionamiento más subestimado. Tu categoría principal debe describir exactamente lo que haces: "restaurante italiano", no solo "restaurante". Luego añade categorías secundarias relevantes para redondearlo.
3. Complétalo todo
Horarios (incluidos los festivos), teléfono, sitio web, zona de servicio y atributos (terraza, acceso para silla de ruedas, formas de pago, etc.). Google premia los perfiles completos frente a los que están a medias. No dejes ni un campo en blanco.
4. Añade fotos frescas de forma constante
Los perfiles con fotos recientes consiguen bastantes más clics y llamadas que los que no las tienen. Fachada, interior, productos, equipo: muéstralo todo. Y mantén el ritmo: sube algunas fotos nuevas cada mes para que tu perfil siempre se vea vivo.
5. Acumula reseñas, y respóndelas
El volumen, la frescura y la nota media de tus reseñas pesan de verdad en el posicionamiento local. Aquí es donde una placa de reseñas NFC (también llamada tarjeta NFC, soporte o cartel) cambia las reglas del juego: alimenta tu perfil con un flujo constante de reseñas frescas sin ningún esfuerzo. Luego responde a cada una para que tu perfil se lea como activo y cuidado.
6. Publica entradas en Google
Ofertas, novedades, eventos: las entradas mantienen tu perfil al día y dan a quien busca razones concretas para elegirte a ti antes que al negocio de al lado.
7. Gestiona la sección de preguntas y respuestas
Responde tú mismo a las preguntas frecuentes, de forma proactiva, antes de que alguien más las conteste por ti (y quizás lo haga mal).
El efecto acumulativo: un perfil completo + fotos frescas + un flujo constante de reseñas = más visibilidad en el paquete local, lo que significa más llamadas y más visitas. La placa de reseñas automatiza la parte más difícil de la lista: conseguir las reseñas de entrada.