Sobre nosotros

Nuestra misión

Cada día, un negocio hace un buen trabajo para alguien que se marcha satisfecho — y en silencio. Ese cliente habría dicho algo con gusto. Nadie se lo pidió en el momento adecuado, así que no se escribió nada. Mientras tanto, el comercio de al lado aparece primero en Google, y nadie sabe explicar del todo por qué.

Nuestra misión es cerrar esa brecha. Braavu existe para que las reseñas que un negocio ya se ha ganado lleguen a escribirse.

Lo que fabricamos

Diseñamos y vendemos un solo producto, y preferimos hacerlo bien antes que vender veinte. La placa Braavu es un dispositivo físico NFC y QR que se coloca en un mostrador, una mesa o una recepción. El cliente acerca su teléfono, o escanea el código, y llega directamente a tu página de reseñas de Google. Sin aplicación que instalar, sin cuenta que crear, sin formulario que rellenar.

• Compra única. Sin suscripción, sin cuota mensual, sin cobro por reseña.
• Garantía de por vida del hardware. Si una placa deja de funcionar con un uso normal, la reemplazamos.
• Funciona sola. Una vez activada, no necesita nada de nosotros para seguir funcionando.

El papel que desempeñamos — y el que no

Eliminamos la fricción entre un cliente satisfecho y su reseña. Ese es todo el trabajo. Lo que no hacemos — ni construiremos — es nada que fabrique una opinión que el cliente no tenía.

Braavu no filtra a los clientes, no intercepta los comentarios negativos antes de que lleguen a Google, y no genera, compra ni intercambia reseñas. Esas prácticas violan las políticas de Google, ponen en riesgo a los negocios que las utilizan y hacen que cada reseña honesta resulte un poco menos creíble. Preferimos vender menos placas que vender eso.

Una reseña recogida a través de Braavu la escribe un cliente real, con sus propias palabras, sobre una visita real. Es la misma reseña que habría dejado por su cuenta — simplemente llega a dejarse.

Independientes de Google

Braavu es una empresa independiente. No estamos afiliados a Google, ni respaldados ni patrocinados por Google. «Google» y el logotipo de Google son marcas de Google LLC. Nuestro producto facilita que tus clientes lleguen a la página de reseñas de Google; cómo Google clasifica y muestra esas reseñas depende enteramente de Google.

Quiénes somos

Braavu es operada por 9377-2366 Québec inc., con sede en Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec. Enviamos a Canadá, Estados Unidos y Francia, y respondemos nosotros mismos a nuestros correos — no hay ninguna capa de soporte entre tú y las personas que fabrican el producto.

Contáctanos

Preguntas sobre la placa, pedidos por volumen, personalización o reventa — escríbenos y te responderá una persona.

Correo: bonjour@braavu.ca
Teléfono: +1 (450) 900-5298
9377-2366 Québec inc., 800, boul. Industriel, dock 18, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8G4, Canadá
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible todos los días, de 8:00 a 22:00 (hora del Este), es decir de 5:00 a 19:00 (hora del Pacífico).